En 2023, los usos del autobús urbano de Zaragoza aumentaron hasta los 87.257.026 viajes, lo que implica un gran crecimiento con respecto a 2022
Las cifras viajeros del autobús urbano de Zaragoza continúan recuperándose y se acercan a los datos prepandemia. En total, a lo largo del 2023, se hicieron 87.257.026 viajes (frente a 73.813.931 en 2022). Por tanto, se trata de un crecimiento muy notable en el uso del transporte público.
Las líneas más utilizadas fueron la 24, con 7.596.091 viajeros, seguida por la 33, que alcanzó 6.363.304 usos, y por la 35, con 5.435.916. En este caso, adelanta en esta tercera posición a la línea 39, que se queda en 5.288.399 usos. Las líneas que completan este top 10 son 21, 23, 32, 42, Ci2 y 34.
Las líneas con menos usos el año pasado fueron la 58 (71.146), 56 (82.926), 57 (115.780), que hacen labores de lanzadera con el tranvía en Fuente de la Junquera, Valdespartera y Casablanca, respectivamente.
Además, y según el último estudio realizado sobre la calidad percibida, los usuarios dan al servicio de bus urbano una nota media de 7,46 sobre 10, mejorando con respecto a 2022 (7,22). Entre los aspectos mejor valorados figuran la accesibilidad (8,18), la atención al cliente (8,15), la seguridad (7,93) o el impacto ambiental (7,88). Los usuarios son más críticos con la información que se ofrece en caso de desvíos de rutas y cambios en paradas (6,1), el cumplimiento de las frecuencias (6,9) y el estado de la flota (7,22).
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